Создание воркспейсов

Для ручного создания воркспейса нажмите кнопку «Добавить» на странице списка подозрений и инцидентов.

image
Рисунок 1.

Введите значения параметров:

  • Название – название произошедшего события, доступное на странице списка воркспейсов и используемое для поиска;

  • Причина – выберите один из вариантов: «обращение пользователя» или «ручной анализ», осуществленный аналитиком;

  • Описание – любая информация, которую необходимо быстро зафиксировать. Поле является служебным, его значение используется исключительно аналитиками для сохранения примечаний, нюансов, необходимых действий и другой информации, которую аналитики хотят передать друг другу или сохранить для дальнейшей работы. В режиме Preview можно использовать инструменты редактирования текста либо переключиться в режим Editor.

Если необходимо приложить снимки экрана, по нажатию кнопки 3 8 0 paperClip grey доступно добавление файла-вложения в формате JPG, JPEG.

Нажмите на кнопку «Добавить». Воркспейс появится в списке.

Поисковый запрос и сортировка могут препятствовать отображению нового воркспейса в списке. Обновите страницу в браузере, если воркспейс не появляется в списке на первой странице.